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    首页 > 培训基地 > 文化素质文化素质

       

      法律法规培训内容

    一、保安基础理论知识的学习和掌握,包括保安服务业的产生和发展及保安服务操作的基本要求;保安员的定义、职业等级、职业能力特征;保安人员的基本素质、条件、行为规范、职责和权限;

    二、保安职业道德知识的学习和掌握。包括职业道德基本知识,职业守则,工作纪律等;

    三、相关法律法规的学习,包括《刑法》,《民法》,《行政法》,《劳动法》、《合同法》、交通法律法规,《企业事业单位内部治安保卫条例》等。

      培训目的 通过培训,使队员掌握保安服务操作的基本要求,规范保安队员的个人行为,养成良好的职业操守,树立严谨的工作态度,提升队员的内在气质,学会利用法律武器最大限度的维护客户单位的合法权益,同时也能维护自身的合法权益。

     礼仪培训内容
    一、服装礼仪培训,包括保安服务业统一着装标准,保安员基本着装要求的学习;
    二、言谈举止培训,包括言谈中需注意的细节,礼貌用语的要素,电话的接听礼仪等;
    三、公共关系维护,包括常见的心理问题的调节,与公司领导的相处之道,与同事相处的技巧,与客户的相处之道,语言及社交技巧的培养。
      培训目的通过礼仪培训,树立队员良好的仪容仪表形象,使队员的举手投足之间更好的满足客户单位的需求,从而达到优化服务质量,美化提升企业整体形象的目的。

     

     

     

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